AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Responsable del tratamiento de datos personales
Lorena Garrido Marín, con domicilio en Doctor José María Vértiz 809, Local 1, Colonia Narvarte Poniente, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03020, CDMX, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales se recaban para proveer servicios odontológicos, gestionar expediente clínico, facturación, cobro, comunicación de citas y seguimiento clínico. Utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades necesarias para el servicio solicitado, que nos permitan y facilitan brindarle una mejor opción de atención:
| Finalidades primarias (indispensables): | Finalidades secundarias (opcionales): |
| Evaluación, diagnóstico, tratamiento y seguimiento odontológico. | Envío de recordatorios de citas mediante llamada, WhatsApp Business o correo electrónico. |
| Integración, actualización y resguardo del expediente clínico conforme a la NOM‑004‑SSA3‑2012. | Comunicación de campañas de salud dental. |
| Programación y confirmación de citas. | Encuestas de satisfacción. |
| Emisión de recetas, constancias y certificados. | |
| Expedición de comprobantes fiscales, conforme a los requisitos que al efecto establezcan las disposiciones vigentes. | |
| Gestión de emergencias médicas. | |
| Seguridad de las instalaciones mediante videovigilancia. |
En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para esto fines secundarios, indíquelo a continuación:
( ) Envío de recordatorios de citas mediante llamada, WhatsApp Business o correo electrónico.
( ) Comunicación de campañas de salud dental.
( ) Encuestas de satisfacción.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que se le niegue la atención odontológica que solicita y/o requiera.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo estas finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
| Datos de identificación y contacto | Datos personales sensibles (salud): |
| Nombre Completo | Historia Clínica Odontológica |
| Fecha de Nacimiento | Motivo de Consulta |
| Edad | Antecedentes Médicos |
| Género | Alergias |
| Estado Civil | Medicamentos |
| Ocupación | Diagnósticos |
| Dirección de Residencia | Pronósticos |
| Dirección Laboral | Planes de Tratamiento |
| Teléfonos de Contacto | Notas Clínicas |
| Correo Electrónico | Radiografías Digitales |
| Nivel de Estudios | Estudios de Tomografía Volumétrica |
| Datos financieros / facturación | Estudios para Ortodoncia |
| Registro Federal de Contribuyentes | Fotografías Clínicas Intraorales y Extraorales |
| Domicilio Fiscal | Modelos de Estudio |
| Régimen Fiscal | Datos de videovigilancia |
| Forma de Pago | Imágenes captadas por cámaras de seguridad en áreas comunes del consultorio. |
¿Con quienes se maneja el tratamiento, transferencia y remisión de su información y con que fines?
Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidas dentro del país con las siguientes personas, empresas, entidades o autoridades distintas a nosotros, con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en su artículo 2 (“definiciones”), artículo 9 fracciones I, IV, V y VI, artículo 36 fracciones I, II, V, VII, artículo 50 y artículo 53 de a misma ley, así como del Reglamento la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en su artículo 11 y artículo 14, en la NOM-004-SSA3-2012 (del expediente clínico), la NOM-013-SSA2-2015 (para la prevención y control de enfermedades bucales), para los siguientes fines:
| Destinatario de los datos personales | Finalidad de la Transferencia | ¿Requiere del consentimiento? |
| Laboratorios dentales | Elaboración de prótesis, guardas, alineadores, modelos, férulas, restauraciones y otros dispositivos personalizados. Así como estudios para diagnóstico y desarrollo de tratamiento. | No, tratamiento necesario para cumplir con la finalidad del servicio clínico; permitido cuando es imprescindible para la atención. |
| Especialistas odontológicos (endodoncistas, periodoncistas, cirujanos maxilofaciales, ortodoncistas, etc.) | Interconsultas, referencias o continuidad del tratamiento cuando el caso clínico lo requiere. | No, transferencia necesaria para interconsultas y continuidad terapéutica. |
| Aseguradoras | Llenado de formatos de reembolso, validación de tratamientos, comprobación de identidad del paciente. | No, porque es una gestión solicitada por el propio paciente. |
| Autoridades sanitarias (COFEPRIS, Secretaría de Salud, CONAMED, jurisdicción sanitaria, etc.) | Cumplimiento de obligaciones legales, verificaciones, auditorías, reportes epidemiológicos o requerimientos oficiales. | No, por estar previsto en la ley. |
| Proveedores tecnológicos: Dentalclinic (gestión de expediente), Google Workspace (comunicación y productividad), Trophy Imaging Software (radiología digital), Medit Link (escáner intraoral). | Gestión de expediente clínico electrónico, almacenamiento seguro, respaldo, comunicación interna, envío de recordatorios, procesamiento de imágenes clínicas. | No, necesarios para gestión de expediente clínico electrónico; deben acreditarse medidas de seguridad. |
| Instituciones de Procuración y Administración de Justicia | Atención a requerimientos judiciales, ministeriales o administrativos. | No, por mandato legal. |
| Servicios de mensajería instantánea (WhatsApp Business) | Comunicación directa con el paciente para recordatorios, envío de indicaciones, confirmación de citas o envío de documentos cuando el paciente lo solicita. | No, es una herramienta para el cumplimiento del servicio (recordatorios de citas), inherente a la relación profesional. |
| Servicios de pago electrónico (Clip, Mercado Pago, Zettle, terminal bancaria TPV, etc.) | Procesamiento de pagos, facturación y conciliación. | No, el procesamiento de pagos es una actividad accesoria necesaria para la conclusión del servicio contratado. |
| Proveedores de mantenimiento de sistemas y soporte técnico | En su carácter de persona encargada y el acceso eventual para diagnóstico, mantenimiento o soporte de sistemas, focalizándose principalmente en hardware. | No, ya que bajo observación del responsable es que llega a mantener los datos en volumen. |
| Servicios de videovigilancia (si cuentas con cámaras) | Seguridad de las instalaciones, prevención de incidentes y protección del personal y pacientes. | No, cuando las imágenes se usan solo para seguridad y no se transfieren a terceros. |
| Despachos contables o fiscales | Cumplimiento de obligaciones fiscales, facturación y contabilidad. | No, tratamientos necesarios para facturación, cobro, seguridad y soporte; documentar finalidad y medidas. |
Con relación a las trasferencias que requieren su consentimiento, si usted después de leer este aviso de privacidad no manifiesta su negativa para que las mismas se lleven a cabo, entenderemos que nos lo ha otorgado. Ponemos a su disposición el siguiente mecanismo para que, en su caso, nos pueda comunicar su negativa para dichas transferencias que se realicen: info@odontologiainteligente.com.mx.
Medidas de seguridad
Lorena Garrido Marín implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales:
| Expediente clínico físico bajo resguardo controlado. | Expediente electrónico con acceso restringido mediante Dentaclinic. |
| Almacenamiento seguro en Google Workspace con cifrado. | Eliminación segura de RPBI conforme a la NOM‑087‑ECOL‑SSA1‑2002. |
| Protocolos de confidencialidad para personal y proveedores. | Cámaras de seguridad en áreas comunes sin audio. |
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de uso que les demos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar las correcciones de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no esté siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Revocación del consentimiento
Puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. La revocación podrá no ser inmediata cuando exista una obligación legal que nos obligue a seguir tratando los datos. Asimismo, la revocación puede implicar que no podamos seguir prestando el servicio solicitado o que concluya la relación con nosotros.
Medios, procedimiento y contacto para ejercer sus Derechos ARCO y Revocación
Para conocer el procedimiento, requisitos, o bien, para presentar una solicitud formal para el ejercicio de sus derechos ARCO o la revocación de su consentimiento, ponemos a su disposición los datos de la persona o departamento a cargo de dar trámite a dichas solicitudes:
Datos de contacto del responsable de datos personales: Lorena Garrido Marín
Domicilio: Doctor José María Vértiz 809, Local 1, Colonia Narvarte Poniente, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03020, CDMX
Correo electrónico: info@odontologiainteligente.com.mx
Números telefónicos: 55 4633 6120 o 55 4431 5885
Horario para presentar solicitudes: Lunes a Viernes de 10:00 a 20:00 horas
Sábados de 10:00 a 15:00 horas
Domingos sin servicio
Requisitos indispensables para la solicitud:
Para que su trámite pueda ser procesado, su solicitud enviada por los medios anteriores deberá incluir:
- Nombre completo del titular.
- Identificación oficial vigente que acredite su identidad.
- Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición o Revocación del consentimiento).
Observaciones: Las solicitudes serán atendidas conforme a la normativa aplicable. En caso de que la revocación o la cancelación afecten la prestación del servicio, se le informará oportunamente sobre las consecuencias.
¿Cómo puede conocer los cambios en este Aviso de Privacidad?
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de los nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos y servicios que ofrecemos; de nuestras propias prácticas de privacidad; de los cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad Integral a través de: la recepción del consultorio, sitio web www.odontologiainteligente.com.mx, correo electrónico info@odontologiainteligente.com.mx y/o se notificará directamente al paciente cuando el cambio sea sustancial.
Uso de tecnologías de rastreo
Cámaras de videovigilancia ubicadas en áreas comunes, con fines de seguridad.
Cookies o herramientas de análisis en el sitio web: www.odontologiainteligente.com.mx.
Conservación de datos
El expediente clínico se conservará mínimo 5 años posteriores a la última atención, conforme a la NOM‑004‑SSA3‑2012.
Los datos de videovigilancia se conservan por un periodo máximo de 30 días, salvo requerimiento de autoridad.
Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales, firmar su expediente clínico, así como el consentimiento informado, el titular reconoce haber leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad.